Centre de Santé Benoit Frachon Centre médical public

je déconseille fortement !

Ce centre est catastrophique. Ils ne répondent jamais et quand on se déplace ils sont mal-aimables (medecins compris). Le docteur Obadia ne sait pas utiliser un ordinateur pour faire une déclaration de médecin traitant, refuse de s'occuper d'enfants de patients. Ajoutez à cela qu'un rdv le jour même, lorsque l'on est malade et que l'on a besoin d'etre arrêté, est impossible et vous avez un centre de santé à deux pas de chez vous qui n'a aucune utilité.

Pas possible de mettre moins d’une étoile. Plusieurs fois j’ai été en rendez vous avec le dr Ressy pour de simple contrôle dentaire et je suis ressorti plusieurs fois avec la bouche en sang et autant dire qu’il ne vas pas dans la délicatesse. Je suis allez voir ailleurs et autant dire que malheureusement grâce à lui j’ai 3 dent à refaire. A éviter si vous voulez gardez votre dentition. Je ne reprendrais plus jamais de rendez vous vers ce dentiste. Cependant, j’ai été agréablement surprise de mon rendez vous avec le nouveau gynécologue, moi qui avait des aprioris sur les hommes j’en suis très satisfaite. Celui ci est doux et prend le temps de vous expliquer les choses

Parfait ! L’accueil était très agréable. Un grand merci au cardiologue Dr. Arisha pour son écoute lors de mon bilan.

Ah les secrétaires du service dentaire, il faut pas être nerveux ni avoir Trop mal aux dents

Les secrétaires très désagréables jamais elle réponde au téléphone limite on les dérange j espère que ça va changer mes bon ça l’air de déranger personne

Pris un rdv sur un créneau d'un samedi matin sur doctolib à l'ouverture pour une échographie car il m'en fallait une rapidement et c'était le créneau le plus proche. Arrivé sur place je fais face à une hôtesse d'accueil qui était clairement blasée à l'idée de travailler un samedi et qui me dit d'une manière totalement apathique que le médecin est en vacances et qu'il a oublié de le préciser sur doctolib... Je suis donc venue pour rien alors qu'un message sur doctolib ou un appel aurait pris 2 minutes et m'aurait évité 20 minutes de route... Bien évidemment aucun excuses de la part de l'hôtesse et quand je lui demande si le deuxième médecin peux nous prendre à la place car nous nous sommes quand même déplacés elle me retorque de manière désagréable que non il est complet. Seule solution prendre un autre rdv, qu'elle nous as mis sur doctolib ! Elle avait donc depuis tout ce temps accès au doctolib du médecin mais n'a pas jugé bon de nous annuler le rdv avant que nous ne venions. Sans parler de l'aspect du cabinet qui fait vieux et sale, de nombreuses choses casées, fissurées en que ce soit le sol ou le plafond... Le cabinet fait vraiment peine à voir, nous n'y remettrons pas un pied...

QUE DIRE À PART MERCI MERCI MERCI !!!!!! Le dr PHILIPPON MA SAUVÉE LA VIE !! JAI VUE LA MORT AVEC MON MAL DE DENTS JAI ÉTÉ PRISE EN URGENCE ET MÊME AVANT ÇA IL MA AIDÉ EN ATTENDANT LE RDV A ME PRESCRIRE UN ANTIDOULEUR QUI MA PERMISE DE DORMIR CAR ÇA FAISAIT UNE SEMAINE QUE JE N’AVAIS PAS DORMIS !! IL A SU ME RASSURER NE M’A PAS FAIT MAL MALGRÉ LA DOULEUR INEXPLICABLE QUE J’AVAIS AVANT LE RDV IL EXPLIQUE BIEN RASSURE BIEN VRAIMENT PARFAIT JE N’AI PAS LES MOTS!!!! Un petit mot pour la secrétaire Assia merci infiniment pour sa gentillesse et son empathie !!! NE VOUS FIEZ VRAIMENT PAS AUX COMMENTAIRES FAITES VOUS VOTRE PROPRE AVIS vraiment encore merciiiiiiii

Je suis suivie par le dentiste monsieur Philippon depuis plusieurs années. Le docteur Philippon sait mettre en confiance, il est très disponible en cas d'urgence, il m a sauvé mes vacances en juillet un dimanche ! Il suit également ma fille de 10 ans qui était très stressée, Il a su la rassurée . Docteur avec beaucoup de patience et de bienveillance et d une grande gentillesse.

Pour prendre un RDV c'est la croix et la bannière, beaucoup d'attente, une personne décroche, demande de patienter et c'est reparti pour n'avoir personne au bout du fil, après 10mn j'ai raccroché. Soyez un peu plus réactive avec les patients, merci !

Patiente depuis peu! Un accueil vraiment parfait , un médecin mohammed fawzi très compétent Pour radio de la cheville il explique tout!! Bravo aussi médecin généraliste Dr chaloup bcp de sérieux j’en suis ravie, je n’ai pas attendu! à l’accueil personnel adorable !! A recommander !!

Attente téléphonie horrible plus de 30mn pour avoir un rendez vous chez le dentiste

Trop d attente au téléphone. A chaque fois 25 à 30 minutes pour au final n avoir personne !!

Personnel au top, j'y vais depuis 45 ans.

Je suis en attente depuis 9h22 au téléphone il est quand même 10h40 ! On m’a répondu une fois mon bébé pleurer la secrétaire a dit Oulala et m’a remise en attente. Elle ne m’a pas laisser le temps de parler ni rien ni bonjour . Centre à fuir fuir fuir !!!

Patiente de ce centre depuis des années, je recommande vivement notamment les docteurs Lambert, Obadia et Moret.

Centre que je vais depuis des années, et satisfaite dans l’ensemble. Mon commentaire concerne essentiellement la secrétaire de ce centre (en particulier la blonde), je dénonce oui car elle est très désagréable envers les patients, manque de respect, absolument pas humaine. Il faudrait a priori lui donner une formation pour accueillir les patients dans un centre de santé !

Le Dr Moret est compétent, le meilleur dentiste que j'ai vu jusqu'à présent, les secrétaires sont souriantes, à chaque consulation c'est impeccable, je recommande les yeux fermés.

Tarifs sécu, cabinet dentaire très bien

Est ce des vrais généralistes ? Une prise en charge completement lunaire

Impossible d’avoir le standard alors que c’est très important, depuis plusieurs jours j’essaye de les joindre pour seulement un rdv en urgence et sans réponse!!! Je suis vraiment déçue je vais devoir faire appel à un autre médecin qui ne connaît pas mon dossier malheureusement .

Pas de service d'urgence dentaire, les assistances qui mettent en moyenne 20 min à répondre au téléphone, quand elles ne raccrochent pas au nez des gens, c'est la débandade ! restons avec nos problèmes de santé non résolus, tout comme pour prendre un rdv chez le médecin et qu'on nous demande si c'est parce qu'on est malade !!! non on s'ennuie c'est pour ça !

Médecin vraiment nulle osculte même pas le malade centre a fuir

La secrétaire est très irrespectueuse, c'est scandaleux que des patients qui vont chez le médecin pour des problèmes de santé doivent recevoir des traitements aussi mauvais, agressifs et désagréables... La première chose à laquelle les patients pensent quand nous sommes malades, c'est qu'ils nous reçoivent dans mauvaises et mauvaises voies… La même situation est par téléphone et sur place. Je ne sais pas comment faire pour qu'ils puissent bien me traiter et avec respect dans ce centre médical. C'est toujours la même situation pour ma femme et pour moi.

Je recommande vivement le service de radiographie, il est plus qu'excellent, le Dr Al-Abdullah est attentif aux détails. Le meilleur service de radiologie que j'ai vu jusqu'à présent.

J'y étais il y a quelques jours.. Une secrétaire vous salue.. Elle pense qu'elle est la propriétaire du centre.. Elle parle fort et sans respect.. Elle ne manque jamais une occasion d'être arrogante et de donner des ordres.. Comme si elle y purge une peine. Il y a des conseils. Vous devez garder un œil sur ces détails dans un centre médical comme celui-ci. et y mettre un terme. La dernière chose que les patients veulent voir, c'est un mauvais traitement de la part d'une secrétaire... une secrétaire

Vu par un charcutier dentiste ce jour, ils sont juste attirés pas l’argent, soins bafoué, pas d’anesthésie et quand je demande pourquoi on me répond d’aller voir ailleurs si je ne suis pas content et c’est ce que j’ai fais merci, le dentiste m’a donné un bon conseil alors à fuir et vite payer un peu plus cher un vrai dentiste et non un charcutier dentiste M.Marc

Toujours très compliqué d'avoir le standard. Mise en attente 30 mn au tel. Ils aiment pas qu'on soit en retard mais ils font rien pour qu'on les joignent facilement. De plus en plus déçu de ce centre.

On est plus sur PierreB, mais on y a gardé notre médecin, certes il y'a souvent du retard , mais on y est bien

Pris rendez-vous pour ma fille de 15 mois avec la pediatre. Nous n'avons pas attendu et la Dr a était super. Très content de notre rdv

La proximité pour les sitoyens joue un rôle

Médecin arrive le matin avec 20 minutes de retard, sans un mot d'excuses, laisse la porte ouverte de son cabinet et lit son courrier pendant une dizaine de minutes avant de vous appeler ... S'il restait un doute sur le peu de considération qu'on vous porte il s'est envolé .. Accueil téléphonique décevant. Il y a surement plus pro sur Doctolib

Merci pour l'accueil du personnel et et énorme merci au docteur Philippon qui a pris soin de ma princesse avec une bienveillance et une gentillesse sans limite

Dentiste Aouine irrespectueux. Et toujours en retard et le rdv avec lui est annulé un jour avant après 15 jours d’attente :(

Aouine dentiste ne respecte pas ces patients , quand on n'ai en retard la moindre des choses s'excuser .. sans compter le nombre de rendez vous annuler au dernier jour ... A Éviter

Très très très incompétent, irrespectueux et non pédagogue le dentiste Mr AOUINE. Ma fille à était voir ce dentiste pour une infection dentaire qui n'a d'ailleurs pas voulu la prendre en urgence 3 jours avant malgré que la secrétaire m'avais dit que je pouvais venir. Bref il la pris avec 45 min de retard sans excusez moi pour le retard. Ensuite il la inciser entre la gencive et la lèvre puis mis à l'intérieur une sorte de pince à épiler pour percer l'apcés sans endormir et sans explication de sa part. Ma fille n'a pas bouger mais elle a pleurer quand c'était fini normal et lui il s'est permis de lui dire arrête de pleurer s'est fini. Aucune pédagogie,pas rassurant du tout,pas agréable et incompétent car il a même pas fait de radio pour voir où était l'infection quand même. Mr AOUINE est très très irrespectueux envers l'adulte et l'enfant. Il laisse sortir ma fille comme sa sans donner de soin particulier à part revenez tous les jours pour voir et enlever si besoin le pue et continuer les antibiotiques. Il a quand même ouvert donc risque de surinfection. J'ai appeler plusieurs dentiste qui ont étaient sidéré de son acte sans endormir,sans radio et en plus comme elle était sous antibiotiques il aurais fallu attendre la fin du traitement pour voir l'effet de l'antibiotique sur l'infection. Pffff un mauvais dentiste. A ne surtout pas y allé avec des enfts. Pourtant Cela fait 20ans que j'allais au centre santé Benoît frachon et j'y ai tjrs trouvé de bon dentistes,une bonne échographe et même mon médecin traitant très très compétentes qui est partis à la retraite.

8 minutes de retard certes, mais j'ai jamais vu un médecin ni un centre refuser de prendre un nourrisson sans même prendre la peine de savoir s'il est malade ou non. Surtout que le centre n'est pas connu pour sa ponctualité et voit bien que j'ai fait plus de 30min avec deux autres enfants malades en bas âge.

Kiné nul. Aucun intérêt pour la rééducation , se met devant son ordinateur pendant les séances et se permet d outrepasser le cadre professionnel. A FUIR

Ça fait des années que je viens dans ce centre je n'ai jamais eu aucun problème et la depuis les 2 derniers j'ai eu un rendez-vous vous chez le dentiste le 30 mars à 9h30. J'ai du attendre 2h20 avant de passer pour que l'on me dise il n'y a pas d'eau enfin bref ça peut arriver ce n'est pas un soucis. Je reviens le lendemain car le dentiste m'a clairement dit venez à 8h vous serez le premier clients. Bilan je viens à 8h je patiente 25 minutes pour qu'il prenne un autre patient C'est tout simplement du non professionnalisme. Que faisait-il pendant 25 minutes ? Pourquoi mentir à sa propre clientèle c'est catastrophique. Il a oser me dire j'ai des rendez-vous à respecter! Dans ce cas là ne me dit pas de revenir 🤔

Je vous déconseille la gynécologue Mme Lambert . Je dit madame car elle n'a vraiment pas l'éthique d'un médecin ! Toujours dans le jugement et toujours avoir le dernier mot qui vous rabaisse et vous juge !!! Plus jamais je retournerai la voir !!

Très contente. La dentiste est adorable et de bon conseil.

Les secrétaires sont très incompétente , proposent des rendez vous qu elles ont déjà donnés à d autre personne et quand on se presente pour le rendez vous soit disant confirmé ,elles ont aucune gêne à vous dire droit dans les yeux que s est le patient qui s est trompé. Donc je confirme les commentaires précédent qui sont désavantagieux pour ce santé qui est tenu par des secrétaires qui n ont aucun scupule à vous manquez de respect.

Un centre de santé à éviter, même à fuir comment vous pouvez attendre une heure dans une salle d'attente que le rendez-vous étais à 16h20 et que ma compagne à 17h20 à été pris par son médecin, faut me dire pourquoi autant d'attente ? Même la personne qui était avant ma compagne, elle avait rendez-vous à 16h, elle a été pris à 16h40 !! Je trouve ça honteux de faire attendre ces patients, on a une vie aussi à côté, sérieusement pour venir dans ce centre il faut un lit à coucher pour faire une sieste !!

accueil téléphonique TRES LIMITE !!! ensuite on nous met en attente 10 minutes !!!!! et au final rendez vous proposé DANS 2 MOIS pour un rendez vous de radios URGENT ! franchement ce centre est sur le déclin à tous points de vue

C’est une horreur sécrétaire agressive au téléphone c’est impossible je croisons que nos jours encore on puisse parler comme ça à des personnes souffrant qui essayer tout simplement de prendre rendez-vous C’est scandaleux c’est scandaleux quelle honte quelle honte faut virer tous ces secrétaires là il faut tout changer c’est une horreur. Dorénavant je demanderai à des proches d’enregistrer les conversations téléphoniques et le faire passer sur les réseaux sociaux c’est pas normal quelle honte

Venue ce jour pour ma fille de 4 mois pour un rdv avec la pédiatre, sortie de la consultation en me disant que je n'y mettrais plus les pieds. L'accueil n'est pas très agréable, à peine bonjour et on ne prend même pas la peine de nous guider vers la salle d'attente. Quant au médecin, j'avais réservé sur doctolib avec la pédiatre pour un créneau vaccination (les vaccins des 4 mois) (mon médecin traitant n'étant pas disponible), et la pédiatre m'a tout bonnement disputée car ma fille doit se faire vacciner par le médecin qui l'a suit. Elle, étant là pour les urgences uniquement (encore faut-il le savoir, Puisque rien n'est précisé !). Extrêmement froide et sèche durant toute la consultation elle a quand même fait les vaccins en me mettant en garde de ne pas recommencer la prochaine fois (là-dessus nous sommes bien d'accord !). Je n'ai même pas eu le temps de rhabiller ma fille que j'étais presque jetée dehors. M'a tendue l'ordonnance et m'a dit : merci au revoir ! J'ai rhabillé ma fille dans le hall d'accueil ! Je ne me risquerais pas de retourner dans ce lieu et certainement pas avec cette pédiatre. Il y a des façons de dire les choses et de recevoir des patients. Le respect et la considération n'étaient clairement pas au rdv. À fuir

Il ne mérite même pas une étoile service pourri j'appelle ça coupe et personne me répond et quand je vais sur place en urgence la priorité à leurs patients, la discrimination pure et dure entre les malades.

Je suis une pierre bénitaine et a chaque fois que je les apple pour prendre un.rdv il.me disent dsl on.ne.prend pas.de.nouveaux patient .!!!!!!!!!

Scandaleux. Très mauvaise expérience avec le Dr BENARROUCH (orl) ! Il est malpoli, ne laisse même pas le temps de lui expliquer, n’est pas à l’écoute, n’est pas bienveillant, est irrespectueux et ne prends pas le temps de s’occuper de son patient, enchaine les étapes pour finir rapidement, résultats inefficace. Vous examine vite fait, expédiée en 5 min, répond d’une façon hautaine, - vous avez rien!, n’importe quoi - pour un souci reconnu par mon généraliste qui m'a fait m'adresser à un ORL… pourtant si mon médecin m’adresse c’est qu’il y’a bien une raison! pas d'examens plus poussé proposé, rien! Vraiment totalement incompétent, hyper désagréable, n’est pas conscient qu’avant tout il a une « personne HUMAINE » en face de lui! et comme il ne trouve pas ce que vous avez, il met tout sur le compte du psychologique. Je pense que justement au niveau psychologique, il devrait consulter. Ce n’est pas normal d’être aussi désagréable et irrespectueux au près de ses patients, je pense qu’il devrait re jeter un coup d’œil sur son code déontologique.. On n’apprend pas la médecine comme ça dans les facultés!

Suivi depuis 6 ans auprès de la Gynécologue Dr Lambert Pascale, je tombe des nues aujourd’hui ! Rendez vous pris il y a 6 mois, j’arrive et elle ne veut pas me recevoir car je suis avec mon petit de 7 mois (Sage dans sa poussette) tout çà car je n’ai pas fait suivre ma grossesse auprès d’elle !!! Personne froide et inhumaine je suis vraiment déçue !!!

Grâce à la réactivité de la secrétaire super gentille, j'ai été soignée en urgence par le Dr Benguigui Schulthess, elle a été superbe, très professionnelle, un grand merci a vous deux ☺️

Bonne accueil, nombreuses spécialitées!!

Secrétaire dentaire incompétente, me rappelle 15 jours après pour me proposer de passer en urgence 🚨😂🤣 on a pas tous la même définition du mot URGENCE apparemment...(secrétaire incapable de transmettre des messages et de donner des rdv )en clair, ses secrétaires ne valent rien , changer de profession , vous êtes aussi aimable qu’une porte de prison😂,le nouveau directeur est aussi incompétent,et fait preuve d’aucun professionnalisme au même niveau que ces secrétaires dentaires, incapables de régler quoique ce soit , je suis patiente depuis 35 ans dans ce centre , et j’ai jamais vu une équipe de bras cassés comme celle ci , dommage vous privilégiez la quantité à la qualité et cela se ressent dans votre organisation...Meme vos médecins desertes , bref à éviter surtout pour les urgences dentaires allez directement à l’hôpital sinon vous risquez d’attendre au minimum 15 jours pour avoir une place 😂

Je vais dans ce Centre médical depuis 3 ans uniquement en acupuncture, fidèle à ce médecin/acupuncteur qui exerçait à Écully. Prévoir une longue attente pour les RV. Je connais son professionnalisme, ses qualités relationnelles et son étique.

À fuir pris rdv à 7h du matin via doctolib j'ai patienter pendant 1h l'ostéopathe Mme finzel n'est jamais arrivé ! aucune réponse par téléphone. De sa part. Seul point positif une collègue a elle m'a donné un autre numéro pour la joindre et c'est excusez pour elle . J'ai patienter 15 min de plus et j'en ai eu assez je suis partie

Suivi par mon médecin traitant et le cardiologue depuis 5 ans. Certes un peu de monde parfois mais les soins prodigués sont efficaces.

attente un peu longue pour les rdv avec un spécialiste comme de partout d'ailleurs

A fuir en dermatologie en tt cas on attends des moi pour avoir un rdv pour une prise en charge dérisoire aucun suivi se contenter d'un généraliste compétent plutôt que d'attendre pour avoir le même traitement ss recherche des causes! HONTEUX

Très bon centre de santé, accueil superbe. Juste le docteur Ob. a éviter. Ne prend pas au sérieux ses patients et ne croit pas à nos symptômes qui m'ont causé du tort.

Dermatologue désagréable très mal éduquée hautaine incompétente avec un manque de professionnalisme.

J y suis allée plusieurs fois et j ai vu différents types de médecins Positif: prise de rdv rapide, bonne amplitude horaire et différents types de spécialistes Négatif: tout peut varier d un médecin a l autre l attente, le professionnalisme.

une ophtalmo qui ne prend meme pas la peine de faire un fond d'oeil ou une tension orbitaire, alors que le dernier exament a plus de 15ans / resultat une ordonnance baclée et des lunettes completement inéfficace, comme la personne qui les a prescrite !!

Des professionnels disponibles pour nous. Idéal quand les médecins refusent de prendre de nouveau patient.

Rapide et efficace

Dr Werschine à éviter : 5 piqûres pour anesthésier 1 dent. Douleurs pendant plus d'une semaine et plombage qui saute au bout de 3 semaines.

Très pratique avec des bons professionnels de santé

Très bon dentiste

très bien sur toute la ligne