Pôle Médical Agneaux SCM

"vous donnez le numéro de fax en premier au lieu du numéro de téléphone ? ! bizarre !"

"avis sur le Dr TOMA ( 1étoile qui en vaut un 0) fait de faux diagnostics. dit qu'il y a 4 caries (qui parait beaucoup surtout avec une hygiène dentaire très correcte chez une jeune fille de 20ans) et qu'il faut enlever les dents de sagesse. Donc après une visite auprès d'une autre dentiste = 0 carie et les dents de sagesse n'ont pas a être enlevé (après contrôle radio) De plus fait des soins (plombage X2) qui ne tiennent pas. Parle très peu français et le seul mot qu'elle semble savoir dire c'estcarie au final je dirai marchande de sous. pour info multiplier les rendez vous pour les soins n'est qu'une histoire d'argent car lors d'un rendez-vous 1er soins est payé taux plein, le 2ème -50% et les suivant gratuits"

"Avis pour le DR Lebailly : Médecin compétent, a l’ecoute de ses patients et, il faut le dire, carrément cool ! Au sujet des vaccins pour enfants, les petits n’ont même pas le temps de sentir la douleur qu’il a déjà remballé sa piquouse. Je recommande."

"Laissent le patient sans soin ! Pas normal ça."

"Les secrétaires sont pas aimables et raccrochent au nez leurs système informatique toujours en panne soit disant impossible de voir les planning pour un rdv donc une étoile"

"Secrétaire juste désagréable limite insultante dans c'est propos ( elle me prenez pour un c.. )et qui ce croit meilleur que tous le monde. Ma petite dame on y peut rien si votre boulot vous plaît pas. J'espère qu'une personne qui l'emploie sera la remettre à sa place."

"Mon médecin généraliste est très bien. Cependant l'accueil de ce centre est déplorable. A plusieurs reprises j'ai eu le droit à des remarques déplacées. Aujourd'hui encore une fois. La fois de trop. Ce secrétariat se permet de vous faire des réflexions déplacés. De plus elles vous posent des questions sur votre vie privée qui ne regarde que vous et votre médecin. Bien sûr elles vous partageront leur jugement. Une autres fois, elles m'ont proposé de passer récupérer un document au secrétariat a une heure précise, je fais 20 min de route exprès et personne au guichet. Tout le monde était parti. Si vous êtes contraint comme moi de vous rendre dans ce centre car vous y avez un bon medecin, prenez rdv en ligne si possible et fuyez ces commères."

"RDV annulé 2h avant, la secrétaire au bout du fil n'a absolument pas cherché à me trouver un autre RDV, alors que je m'étais organisé pour poser un Jours Off. Petit bonus m'a raccroché au nez en me laissant sur ce magnifique dicton si vous commencez comme ça avec nous ça va pas le faire je vous le dit Merci pour ce moment de téléphone Désagréable à souhait."

" Merci beaucoup Pierr-Yves Petiteau, infirmier, pour sa gentillesse lorsque nous essayions de faire tester un jeune de 18 ans au COVID afin qu'il puisse retourner chez ses parents en Italie. C'était vendredi 23 juillet et nous avons rencontré Pierr-Yves à la Pharmacie d'Agneaux et il nous a immédiatement proposé son aide. Il a fait le test et nous avons pu récupérer le résultat du laboratoire samedi matin et Luca a pu rentrer en Italie. Merci Pierr-Yves. Ses patrons Magali Desclosménil et Mélanie de Coninck devraient être très fières de vous. "

"L'une des secrétaires est insupportable. Dès que ça décroche, on le sait quand c'est elle au bout du fil, tellement elle parle avec un ton désagréable et de façon impolie."

"Secrétariat insolent et manquant de respect, obligé de la remettre à sa place pour simplement prendre rdv ou avoir une information. Phrase de la secrétaire je vais bientôt avoir 62 ans , ce n est pas a moi de vous dire ce qu il faut faire L insolence absolue dévouée de tout comportement professionnel. Eh bien, même en fin carrière, on oublie le bonjour et surtout le motif de l appel."

"Les médecins sont top, vraiment à l'écoute. Pour ce qui est des secrétaires je pense qu'il est grand temps de changer de métier mesdames ! Désagréable au possible. Le sourire est décédé..."

"Médecin généraliste ils sont tous jamais a l'heure déjà eu avec un retard de 2h pour ma fille c'est abuser en moyenne c'est 50 min de retard Mes maintenant je comprends mieux certains médecins se permettre d'arriver à 15h ou d'autres part le vendredi a 16h et annule les rdv sans prévenir"

"Déçue à plusieurs reprises! Le mois dernier, le médecin de mon mari consulte mon fils pour double otite et rhino. Au passage petite réflexion pour bien faire remarquer qu'il n'est pas le médecin traitant de mon fils. Résultats, refus de faire un certificat médical qui permet pour nous de déduire le salaire de la nounou ! Et prescription de médicaments non remboursé, et refus de prescrire quelque chose de remboursé (qui plus est bien plus efficace d'après le médecin de mon fils...)! Donc obligé de payer les médicaments+la nounou qui n'a pas travaillé! On roule pas tous sur l'or! Mais bref on comprend bien qu'on est pas traité pareil si c'est pas le médecin traitant ! (Alors qu'on paye le même prix que les autres patients)... 2eme mauvaise expérience dans ce pôle avec un médecin qui me reçoit (je n'ai plus de médecin traitant), bien agacé car je ne suis pas sa patiente. Je sortais de ma 3eme échographie de grossesse où tout allait bien. Il m'a appuyé tellement fort sur le ventre que j'ai eu mal pendant plusieurs jours ! Alors que je ne venais pas pour ça! Mr désagréable toute la consultation ! Alors que lorsque je suis reçue par des remplaçants, des internes avec qui la question de médecin traitant ne se pose pas ... Tout se passe très bien ! Ils sont tous très gentils! En revanche ne demandez rien aux secrétaires à part un rdv, elles ne tiennent pas paroles et ne communique absolument pas entre elle, enfin si déjà vous arrivez à avoir quelqu'un au bout du fils..."

"Comme d'habitude ça ne répond jamais, secrétaire désagréable... J'ai jamais vu ça"

"Impossible d’avoir de RDV!"

"15 h un mercredi, 8 min d attente au téléphone que l on me répondre avant que la ligne soit coupé comme part magie"

"Le Numéro de téléphone n’ai plus accessible merci de faire le changement."

"Mon médecin a son cabinet au pôle médical tout est très bien"

"Secrétariat juste catastrophique, questions personnelles sur le dossier médical et les raisons des rdv, ne répond pas, raccroche au nez, mal aimable. Mesdames vous n'êtes pas médecin, vous êtes secrétaires, chacun son job, vous n'avez pas a juger si oui ou non un patient doit voir un médecin, contentez vous de prendre les rdv avec lesquels vous avez déjà bien du mal ! Et en plus ça fait des années que ça dur..."

"Quasi impossible d’avoir les secrétaires au téléphone et c’est marrant car quand on es sur place on les voit quasi jamais répondre au téléphone donc pas si débordé que ça… le pire c’est parfois de patienter 12 min au téléphone en nous disant qu’on es 5eme sur la liste d’attente pour au final raccrocher quand on arrive 2eme… faudrait peut être revoir le service. Pareil le message qui dis que toutes les lignes sont occupés alors qu’une fois en salle d’attente on appelle et que direct c’est ce message là alors que les secrétaires face à nous ne sont même pas au téléphone… faut m’expliquer. Je pense que par facilité ils ne répondent pas …"