Centre médical de l'Institut Pasteur

"HONTE À VOUS !"

"Trop long"

"2h d'attente pour une prise en charge expresse de 5min (vaccin compris), réponses évasives et agacées aux quelques questions que j'ai eu le temps de poser sur le paludisme au Cambodge."

"Parfait ! Sans rendez vous pour une prise de sang. Prise en charge rapide, humaine et efficace."

"Vaccin en rupture de stock, délai d'attente de plus de 2 heures alors que pas énormément de monde, les horaires d'ouverture sont ridicules. A quoi cela sert-il ce genre de service?? Faut il prendre une demi journée voire une journée pour se faire vacciner??"

"Prise de sang sans rendez-vous. La secrétaire ainsi que la laborantine ont été très gentilles et à l'écoute, la prise de sang a été très bien effectuée (sans aucune douleur et aucun bleu dans l'après coup). De plus, la prise en charge est rapide (moins de 20min entre l'arrivée et le départ) pour un matin en semaine. Je le recommande sans hésiter."

"Comptez environ 2h30 d'attente dans une salle d'attente rempli. A l'entré, un vigile nous donne un ticket avec un numéro et on patiente jusqu’à l'enregistrement. Une fois enregistrer, on attend pour se faire vacciné. Les infirmière sont très aimable, une fois fini... passage en caisse. Il faut pas loin de 2h à 2h30 en tout et pour tout."

"Impossible de rentrer dans la salle d'attente tellement il y a du monde... Pasteur doit se retourner dans sa tombe"

"7h d'attente au total pour devoir faire la queue en prenant un ticket en 10 secondes, s'enregistrer en 1 minute, et se faire vacciner en 3 minutes."

" Ils sont rapides et organisés mais ils devraient faire transporter les radiographies et les échographies dans le même centre pour un accès facile. "

"très très déçus, pour une vaccination internationale c'est sans RDV (bon jusque là ok) et il font passer 10 personnes grand max ttes les 2 heures, avec seulement 2 médecins alors que la salle d'attente déborde de monde, c'est n'importe quoi c'est comme si Auchan n'ouvrait que 2 caisses un samedi .... imaginez !!!! les gens râlaient mais pour la pauvre jeune femme qui nous accueillait elle arrêtait pas de dire c'est tout le temps comme ça car les gens voyagent beaucoup. Je dirai justement vous devez vous adapter et prendre plus de médecins ... Je suis parti et je ne pense pas être la seule car franchement à la vistesse ou ca allait j'aurais attendu encore 1 heure avant ma consultation. En gros 3h00 d'attente pour un vaccin .... c'est juste normal quoi ...."

"Je suis allé un samedi. 5 secondes pour obtenir un ticket, 90 personnes avant moi, 3h30 pour enregistrer le dossier (2 guichets), 1H30 d'attente pour la consultation (3 salles disponibles) qui a duré 5 mn."

"Du grand n’importe quoi. La gestion des réservations est scandaleuse, un manque de professionnalisme criant de la part du médecin ... J’appelle le secrétariat pour annoncer mon retard, un retard convenu avec le’ medecin. A ma grande surprise celui ci ne m’a pas attendu, et n’a même pas dénié laisser de consigne à l’accueil. J’ai du attendre comme un con dans la salle d’attente .. le pire c’est que le médecin n’a pas attendu car son rendez vous d’avant a été annulé ..personne n’a pu joindre le médecin car tout simplement, ils n’ont pas ses coordonnées.. Résultat : demi journée en speed, heure sup à réaliser en compensation"

"Comme de nombreux précédents commentaires, un long temps d'attente ! Donc prévoir ses vaccinations pour l'étranger bien en avance (et son compte en banque sic...)"

"Je me suis rendu hier pour faire mon vaccin. Tout c'est bien passé. J'étais sur place à 6h50 pour une ouverture à 9h00. Il y avait une personne devant moi. Cette personne que je remercie a une idée formidable d'écrire sur une feuille blanche les noms des arrivants chacun son tour. Grâce à cela tout c'est bien passé. On est rentré à 9h05 et je suis ressorti à 10h00. L'infirmière a été très gentille mais les secrétaires un peu moins, mais on ne peut pas tout avoir."

"Prise de RDV rapide, enresgistrement rapide avec un personnel gentil. Un peu d’attente pour la consultation, mais le médecin etait très gentil, et nous a très bien tout expliqué au niveau des conditions d’hygienes et des vaccins à faire pour notre voyage sans nous pousser à les faire. Les vaccins que nous avons choisit de faire ont été fait pendant la consultation et nous pourrons revenir de facon prioritaire pour faire les autres si besoin avant de partir. Je suis vraiment satisfaite. Je vous conseille tout de meme de prendre RDV 1 mois avant votre départ car sans RDV vous allez attendre longtemps comme l’indique les autres commentaires."

"Prise en charge rapide du médecin tropical et du labo, et vraiment très très sérieux et pro. Mille merci !"

"je viens d avoir une personne au téléphone pour me renseigner sur un éventuel vaccin contre le choléra qui sévit en Algérie elle a été d une froideur incroyable, et très désagréable."

"très bien de bonne heure pas trop de monde"

"Une usine ,inneficace et désagréable !"

"Attente interminable. Organisation à revoir. Tarifs plus élevés ou identiques à ceux du centre d'air france qui propose un service d'accueil bien meilleur !!"

" Bonne réception. Livraison rapide des services "

"Une chance d'avoir un institut aussi spécialisé et compétent en France. Bravo à tous les médecins/chercheurs remarquables qui y travaillent au quotidien. Ils m'ont parfaitement pris en charge pour me guérir."

"Personnel médical très sérieux et accueillant ."

"Une attente interminable (2h), debout à l'extérieur de la salle d'attente déjà bondée. Il faut d'abord récupérer un ticket à l'accueil, ensuite votre numéro est appelé pour vous enregistrer et s'ensuit une nouvelle attente pour vous faire enfin vacciner. Pour ma part je me suis absentée, je suis revenue trop tard à 2 personnes prêts et ils ne m'ont pas reçu... Bref, prévoyez une demi journée complète, avec une attente conséquente dans des conditions peu agréables. J'y suis allée un samedi à 11h."

"Les avis ne sont pas pertinents pour autant. J'y suis allé 1h avant l'ouverture, il ya avait 4 personnes devant moi. Ouverture à 9h. À 9h30 j'étais sorti. Les piqûres ça pique un peu mais c'est le principe. L'accueil est top et les explications sont superbes. J'y reviendrais. Ou pas en fait. Le vaccin de la fièvre jaune étant valable à vie j'ai pu ne pas le refaire (seul un duplicata à 20€). Du coup on en a profité pour m'en faire faire deux autres."

"Au top vraiment super on sent même pas la piqure et le personnel super pas trop de monde. Après les commentaires que j ai lu je suis étonnée que ça se passe aussi au top pour moi . 👍🏿👍🏿👍🏿.je reviendrai pour d autre vaccin . Merci"

"Accueil sympathique du mr à l’accueil Accueil Rapide 10 min entre l’accueil et le vaccin pour 2 personnes Point négatif : une hôtesse qui ce moque de notre nom 🙄"

"La gestion des rendez-vous est absolument lamentable. Déjà 45 minutes que l’heure de mon rdv a sonné... et rien... ce n’est pas la peine d’être une référence pour avoir si peu de capacités d’organisation... Dès que le médecin m’a reçue, il s’est excusé platement et a su se rendre disponible pour répondre à mes questions. Si leur professionnalisme n’est plus à démontrer, l’organisation peut être améliorer... à commencer par nous, patients, qui arrivons en retard aux rdv et obligeons les médecins à pallier du mieux qu’ils peuvent..."

"Acceuil téléphonique plus que moyen. La femme au téléphone donnait l'impression de ne m'écouter que d'une oreille, me faisant répéter ce que je lui avais déjà spécifié... Bref pas top top..."

"Les portes ouvrent à 8h30 et les vaccinations à 9h. Attention, la queue peut être longue en juin et juillet !"

"J'ai horreur des piqures, j'avais 3 vaccins à faire. J'ai rien senti grâce au professionnalisme des infirmières très agréables à l'écoute et de très bon conseils. Merci me voilà réconcilié avec les piqures ! Je reviendrais ici pour mes prochains vaccins. Temps d'attente inférieur à 5 minutes. En semaine vers 17h."

"inutile d'appeler pour avoir un renseignement sur les maladies tropicales!!!!"

"Tout le personnel est très gentil, rapide & agréable du vigile au médecins 😊 y allant en semaine en mi-Septembre, entre 10 et 30 minutes d’attente donc très rapide ☺️"

"J'y suis allée 2 fois, la 1ère j'ai attendu longtemps pour rien car ils se sont trompés dans l'enregistrement de consultation en allergologie, lorsque j'y suis retournée c'était pire, il y avait une attente interminable et visiblement l'allergologue était en retard ; ils prennent les RV n'importe comment, sans même espacer les horaires et se trompent malgré les détails donnés lors de la prise de RV ; de plus le fonctionnement est archaïque et pas pratique ; j'ai perdu du temps et des frais de transport"

"Très compétent"

"Mauvais expérience. J'aurais du lire les avis avant de prendre rendez vous auprès de ce centre de dermatologie. Le dermatologue qui m'a recu était désagréable, impatient et incompétent. Un rendez vous qui a duré 8mn montre en main alors que j'avais plusieurs demandes. Aucune considération envers mes demandes, un rendez vous baclé qui n'a servi à rien. D'autant plus qu'on ressent vraiment qu on gonfle le praticien. Donc je deconseille vivement ce centre, payé la consultation pour quelque chose d'inutile vraiment on s'en passerait bien."

"Personnel compétent,et serviable"

"mon épouse a rencontré une médecine qui a refusé de la vacciné je suis correct je ne mentionne pas son nom , je la rassure elle est bien vacciné dans un autre centre de vaccination le médecin a estimé quelle était dans le cadre pour infos cdlt"

"Convoque le lundi 12 Avril pour me faire vaccine contre le Covid 19 j'ai été contacté pour me rendre à l institut Pasteur le vendredi 9 Avril car il y avait des places libres ce jour la dans la soirée et je dois dire a ce sujet, que j'ai apprecie la prestation fournie aussi bien par le service administratif que par les infirmières très professionnelles et très conviviales. Je recommande ce centre prive pour la qualite du service rendu faisant honneur à la profession medicale."

"Très bien ..RDV Doctolib"

"Une organisation médiocre! Entre vaccin Covid, vaccin international, duplicata, paiement et autres on s'y perd. La logistique n'est pas du tout maîtrisé, les distances non respectées. Plus d'1 heure d'attente pour un vaccin international AVEC RENDEZ-VOUS ! Une perte de temps et une aberration La Covid n'excuse pas tout..."

"Désagréables et logistique médiocre."

"Rendez-vous en milieu d'après-midi, j'étais arrivé en avance. J'ai attendu près de 2 heures voyant tous les autres patients défiler. J'ai fini par aller voir la médecin (le personnel d'accueil était parti depuis plus d'une heure donc personne d'autre à interroger). Elle m'avait oublié et était prête à partir. Après avoir à peine regardé mes analyses et surtout ne m'avoir absolument pas écouté lui expliquer mes symptômes (elle était très pressée de partir), la médecin m'indique que je suis allergique aux acariens et que je dois acheter des housses de matelas, couette, oreiller et voir si cela passe. Après plus de 200€ de dépenses, aucun résultat j'ai été consulté un autre allergologue qui m'a donné un tout autre diagnostic et a été choqué de cette erreur de diagnostique."

"- Nouveau système de prise de rdv meilleur que le système précédent: de 2h à 30 min d'attente. Enfin 30 min d'attente malgré un rdv fixé. - Prise en charge correcte et rapide. Très bien - Attention: certains vaccins sont payant non remboursé par la Sécu (ex rappel à 25 ans). Une notification lors de la prise de rendez-vous serait le minimum..."

"Très bonne aceuil"

"19-03-2022 Temps d’attente trop long après le vaccin j’ai fais 30minutes attente juste pour des erreurs en plus de leurs pars .mon rendez-vous était a 10h 40 je me présente a 10h 25 mais je suis resté 1h juste pour le payement et récupérer mon carnet pour la fièvre jaune Très déçu de l’expérience"

"Très bonne organisation. Le Rdv se fait en 4 temps. L'agent de sécurité nous remet un numéro qui nous suit tout du long, viennent ensuite l'enregistrement, la consultation et le paiement. Pensez à amener votre carnet de santé ou à l'avoir en photo sur votre téléphone, en cas de doute concernant les vaccins effectués ou non. J'y suis restée un peu plus dune heure. Le prix varie selon le vaccin (jusqu'à 80€) + prix de la consultation."

"Je suis passé ce matin À l’accueil « D » une jeune dame très agressif j’ai pas trop compris pourquoi !! Veuillez faire plus attention avec la relation clientèle Cdt"

"Ça matin (samedi) impossible de rentrer pour se faire vacciner sans RDV. Alors que sur le site et le panneau d’affichage à l’entrée de l’institut il est bien écrit : samedi sans RDV uniquement. Une HONTE de nous avoir refusé l’accès. Nous avions appelé le secrétariat qui ne nous a même pas prévenu que la prise de rendez-vous était devenu obligatoire. Merci de modifier vos informations concernant l’ouverture !"

"attention il ne vous dise pas que les vaccin ne sont pas rembourse . suelement les consultation. docn si vous devez vous faire vacciné aller voir pour medecin et la votre vaccin sera remboursé"

"Sans vérification, le docteur du centre a refusé de traiter. Mais c'est le seul endroit antirabique. Super déçu et j'espère survivre."

"Un lieu obligatoire qui a besoin d'exister tant que l'humanité n'aura pas compris que détruire notre santé est une affaire hyper rentable mais je pense que nous arrivons à la fin d'un temps pour une mise en place, en douceur, d'une nouvelle civilisation où chacun gérera sa vie, sa santé, sa politique de respect de tout, etc... qui fera changer, tout naturellement, toutes nos institutions qui sont au service du Dieu Argent pour l'instant"

"Bonne organisation, équipe très compétente et humaine."

" Excellents services, le personnel est très serviable et coopératif. "

"institute Pasteur 🌹"

"Accueil clientèle au 1er étage CATASTROPHIQUE, et cela 2 fois de suite/ irrespectueuse, agressive, méprisante, non-professionnelle. Sinon, consultation avec le médecin TOP"

"Je vais souvent au Centre de vaccination Pasteur pour des vaccination liées aux voyages de travail. Le personnel a l'entrée est très désagréable et manque d'écoute (il y a deux ans ce n'était pas le cas!). S'il y a un problème de rendez vous, non seulement ils ne sont pas joignable par téléphone (messagerie) mais aucune écoute ni accompagnement sur place. Ce qui est encore plus ouvrant, c'est que l'accueil était vide et les 3 personnes ne faisaient que parler ou regard3r leur téléphone. Une machine administrative lourde qui n'a plus rien avoir avec un centre important de vaccination de voyage! Quelle honte! Une fois à l'intérieur, mes d3ux dernières experience étaient scandaleuses. La première fois j'ai dû attendre 1h pour l'enregistrement (la seule personne qui était derrière le guichet était allée manger)... ce qui m'a fait rater mon rendez vous d'après et mis une pression sur mon planing. En entrant, l'infirmière m'a dit que le vaccin qu'elle avait avait probablement une faible protection car la date d'expiration était très proche (j'allais 1an de travail en RDC avec forte exposition aux maladie dû à la nature de mon travail dans l'humanitaire).... Hier pareil, aucune assistance des trois personnes à l'extérieur/acceuil. Retard sur les enregistrements par rapport à l'heure du rendez vous. J'ai du quitter sans prendre mon vaccin car j'avais un autres rendez vous médical important par la suite. Aucune écoute ni assurance. Enfin, je reçois un message de doctolib disant que je n'ai pas été à mon rendez vous.... c'est honteux d'avoir une si mauvaise gestion et un personnel d'accueil si peu compétant dans un centre aussi important à Paris. Toutes mes expériences ailleurs (Lyon, la Haye etc...) étaient très agréables avec une assistance et un soutien complet qui est plus que nécessaire avant un long voyage..."

"Personnel à l’accueil très désagréable 🤮"

"Refuse de faire le vaccin DTP alors qu’ils le proposent sur leur site, à fuir"

"Prise en charge rapide et efficace pour une vaccination du voyage. Pratiquement pas d'attente en fin d'après-midi, bon accueil."

"L’organisation et la rapidité est bien conçue. Cependant côté empathie, sourire, ni l administration ni les médecins et encore moins avec les enfants. Il n’y a pas de politesse."

"Medecin au top (Oula Itani), très disponible, je recommande à 100%. Merci encore. Réception par contre aimable comme une porte de prison!"

" Super sympa, rapide, pratique et professionnel "

"L'organisation de l'établissement de vaccination est très bien conçue. Le rendez-vous est divisé en quatre étapes simples et efficaces. Tout d'abord, un agent de sécurité vous remet un numéro qui vous sera utile tout au long du processus. Ensuite, vous passez par l'enregistrement, où vous devrez fournir les informations nécessaires. La consultation avec un médecin suit, afin de vérifier que vous êtes en bonne santé pour recevoir le vaccin et pour vous poser toutes les questions nécessaires. Enfin, vous passez à la caisse pour payer le vaccin et la consultation. Il est important de se rappeler d'amener votre carnet de santé ou de l'avoir en photo sur votre téléphone portable pour éviter tout doute concernant les vaccins que vous avez déjà reçus. Le temps moyen passé dans cet établissement est d'environ une heure et demie. Le coût dépend du vaccin choisi, allant jusqu'à 80€, ainsi que du prix de la consultation. En somme, l'établissement de vaccination propose une organisation bien structurée pour garantir un processus de vaccination en toute sécurité et efficacité. Les patients peuvent s'attendre à passer par quatre étapes claires pour recevoir leur vaccin, avec la garantie d'être entourés de personnel compétent et attentionné. Il est important de se préparer en amont en apportant son carnet de santé ou une photo de celui-ci sur son téléphone pour éviter tout problème lié à la santé. Enfin, il est important de prendre en compte le coût du vaccin choisi ainsi que le coût de la consultation pour éviter toute surprise à la caisse."

"C'est très bien organisé Le personnel est top De très bons conseils La personne qui fait les vaccins est très rassurante . Je recommande"

"Personnel à l'accueil ni agréable ni professionnel. Je ne peux pas me prononcer sur les médecins car je ne suis pas allée jusqu'au bout du rdv."

"Pas terrible sur l’attente même en prenant rdv chez doctolib, mais alors les personnes qui vaccinent sont exceptionnelles ! Et oui même après les 3 doses de covid, on peut avoir peur de l’aiguille, et l’équipe est vraiment exceptionnelle et rassurante. Merci a vous pour ce moment: 3 vax d’un coup et je ressors avec un sourire… bel’exploit de l’équipe !"

"Je recommande fortement ."

"Mauvais accueil et longue attente …"

"Prise de rdv sur doctolib pour vaccin fièvre jaune. De l'agent de sécurité, au personnel administratif et médical, on est bien guidé et conseillé. Lorsque j'y suis allé il n'y avait pas grand monde, ce qui à sans doute facilité ma prise en charge: 15min entre mon arrivée et mon carnet de vaccination tamponné. Très bonne expérience. Compter 75€ le vaccin non remboursé."

"Pour obtenir un RDV en Allergologie24 heures au téléphone pour obtenir une personne qui vous dit ,On ne prend plus de RDV car nous avons un seul docteur et c'est complet!!!!!!! Désolé monsieur !!!!!Pasteur est plus du tout le centre que je pratique depuis 2016."

"J’y suis allé puisque je ne trouvais aucune possibilité de rendez-vous dans ma chère province. Le pneumologue allergologue qui m’a reçu à l’heure a passé, tous examens confondus, près d’une heure avec moi. De la considération et de l’écoute, un professionnel de santé dans le vrai sens du terme. Quant au règlement de cette consultation, trente euros et quelques centimes …"

"Au prix des vaccins, le minimum c’est de respecter les horaires des rdv… plus d’1 heure de retard ce n’est pas acceptable"

"Excellente expérience au centre médical Pasteur (d'abord en vaccination, puis au centre anti-rabique). J'ai été reçue par une infirmière et un médecin compétents, rassurants, et surtout aussi drôles qu'accueillants ! Quel plaisir de rencontrer de tels professionnels de santé !"

"Personnel très sympathique mais presque 2h de retard pour un vaccin d'1 minute c'est vraiment scandaleux."

"PERTE DE TEMPS Honteux, vous payez la consultation 60€ avec le médecin des voyages, c’est après le règlement qu’on vous annonce que ce n’est pas pris en charge, ni par la sécu, ni la mutuelle. Prise de rendez vous dans l’optique d’un voyage de plusieurs mois, on ne vous délivre pas plus d’info que sur internet… On ne m’a pas délivré l’ordonnance pour les vaccins mais je pouvais les faire directement chez eux dans l’heure qui suit (bien trop élevé chez eux)… J’appelle dans l’après midi afin d’avoir au moins l’ordonnance pour les faire chez mon médecin traitant et la secrétaire me raccroche au nez en me disant que le médecin est occupé alors que j’ai seulement demander qu’elle me rappelle à la fin de ses consultations. C’est honteux pour 60€ les 10min. Aucune information constructive. Prenez rendez vous chez un médecin traitant ça suffira."

"Très mauvaise expérience, la façon de parler du réception était très malpoli.Allez vérifier ses qualificatifs peut-être qu'elle n'est jamais allée à l'école? Et le médecin est aussi impatient , c’est peut être parce que le pays leurs soutiennent ils n’ont pas à se soucier de leurs salaires ?"

"Pretend qu’il n’y a pas de frais supplémentaires alors que j’ai du payer 15€ pour vieille consultation où on m’a dit de faire attention aux moustiques…"

"Excellent accueil et prise en charge rapide, équipe agréable et résultats dans les temps."

"Cela fait 6 mois que j’essaye d’avoir un rendez-vous avec un allergologue. Sur Doctolib l’accès des RV est impossible et au téléphone la secrétaire répond il n’y a plus de place il faut attendre madame ou bien allez dans le privé !!!!. A moins d’avoir un piston vous êtes recalés. Merci la MÉDECINE il est où le temps où l’institut pasteur excellait ????"

"Inadmissible Au téléphone impossible d'avoir les infos concernant la durée des vaccinations. 1h de route sur place il faut prendre rendez vous de surcoit une consultation quil faut payer . L'accueil ils servent à quoi si ils peuvent même pas nous donner des informations !?"

"Un peu de sérieux, svp.les maladies tropicales ne sont visiblement pas de votre ressort. Étonnant pour Pasteur Paris"

"On prend rendez-vous sur doctolib, on y va, on prend un ticket et hop c'est parti pour l'enregistrement et le/les vaccin/s. Très pratique mais pas rembourser donc attention car les prix grimpent vite. Ils vous informent sans problème."

"Très bonne expérience (et très bonne surprise) pour une consultation avec le médecin pour les voyages : très rapide, 0 attente, et le médecin qui m’a conseillé + administré le vaccin était adorable ! Énorme trauma + phobie des vaccins et piqûres que je ne contrôle pas du tout et la médecin a été douce, patiente, et très rassurante, ce qui est loin d’être toujours le cas. Merci encore !"

"Peu d’attente, mais hôtesse très désagréable. C’était peut-être la journée"

"Le centre de vaccination internationale est très bien. Les médecins expliquent tout parfaitement et avec bienveillance. Bon accompagnement. Pensez bien que les vaccins ne sont pas remboursés car il s’agit de vaccination de voyage, vous risquez d’avoir besoin de prévoir un certain budget"

"500€ non remboursés ou pris en charge partiellement par la sécurité sociale pour des vaccins nécessaires pour partir à l’étranger (Asie) en échangé universitaire. En gros si vous n’avez pas les moyens votre enfant part sans rien à ses risques et périls. Ce n’est même plus de l’ordre de la sécurité sociale à 2 vitesses c’est au delà !!!!"

"Je crois que les médecins là-bas feraient mieux de changer de métier à être aimable comme des portes de prisons. Deux visites, deux médecins différents et à chaque fois un ton condescendant et l’impression de déranger. Il me semble que personne vous a forcé à faire ce métier et si vous savez pas prendre soins des autres il faudrait peut être songer à une reconversion"

"UNE HEURE d'attente pour un vaccin!! On se croirait au 19è siècle chez le docteur Knock. Les gens devraient être contents qu'on daigne les recevoir ! Les personnes à l'accueil me disent que c'est la faute des infirmières qui ne vont pas assez vite. Les infirmières me disent que c'est la faute des patients (ben voyons!). Moi je dis que c'est la faute à la Direction de Pasteur, qui ne sait pas s'organiser, qui traite les gens comme des patients (qui doivent donc patienter) et pas comme des clients (ce que nous sommes, payants 80 euros ou plus pour des vaccins non remboursés), et qui dédaigne les avis Google (j'ai vérifié je suis loin d'être le seul mécontent). Bref, voici mon message pour la direction de Pasteur : REVEILLEZ-VOUS! On n'est plus au 19è siècle et on ne fait plus attendre les clients une heure sur un banc en bois, en leur disant que c'est de leur faute. Ou alors on change de métier."

"J'ai été très déçue de la manière dont les patients sont traités par les médecins. Je souhaite tout de même mentionner que le service d'accueil et de secrétariat est très aimable et relève le niveau de ce centre. Quelle fût ma surprise quand j'ai appris que ma consultation de vaccination internationale de 15 min allait me coûter 60 euros alors qu'il était bien mentionné sur le site que pour les séjours de courte durée (ce qui était mon cas), la consultation est facturée 30 euros (à la charge du patient évidemment). J'avais également eu le témoignage d'une amie qui était partie la semaine précédente au même centre, pour la même consultation et pour les mêmes destinations (mais avec un médecin différent) et avait payé sa consultation 30 euros. Quand j'ai demandé des explications au médecin, j'ai fait face à une personne très agressive remettant en question les tarifs appliqués par l'établissement en m'expliquant que de toute façon que vous fassiez un voyage de 2 mois ou 6 mois je vous donne les mêmes recommandations. L'agressivité était telle que j'ai même eu le droit à des jugements de valeurs après avoir expliqué qu'entre 30 et 60 euros il y a une grosse différence, surtout pour une étudiante. A ça, la médecin m'a répondu vous me sortez la carte de l'étudiante alors que vous allez faire un voyage à des milliers d'euros, arrêtez de vous moquer de moi. Je ne savais pas qu'il était autorisé de parler ainsi à des patients, il me semblait pourtant que cela faisait parti du code déontologique du médecin... Après avoir tenté à plusieurs reprises de comprendre pourquoi le tarif appliqué à ma consultation ne correspondait pas à ceux mentionnés sur le site, la médecin m'a (encore une fois avec agressivité), repris mon ordonnance en me demandant de partir et de ne rien payer. Je vous déconseille fortement cet établissement. Allez consulter votre médecin généraliste et votre consultation sera entièrement remboursée et vous aurez un médecin bien plus agréable (avec 99% de chance)."

"Honte aux juges de l'institut Pasteur le jeudi 21/03, capable de rigoler sur des élèves pendant leur présentation, HONTE À VOUS ET TOUTES PERSONNES QUI Y ONT PARTICIPÉ"