Maison de Santé du Guiers

"J’ai tél plusieur fois depuis l’année dernière pour prendre rdv . Réponse ; on est complet on est complet , on est complet etcetc .. Je ne sais pas comment est organisé le planning , mais il faut prévoir 10 jours avant de tomber malade ....."

"Jamais de rendez vous !! Il faut prévoir sa maladie à l avance !!"

"des médecins à l 'écoute , disponibilité jusque tard le soir,; de l 'attente comme partout.Le cabinet infirmières à côté c 'est parfait!"

"...Dans mes souvenirs , Saint Genix comptais avant 2 cabinet de généralistes (Dr Durafour et Dr Faure). Il était possible de prendre un RDV au plus tard le surlendemain ou mieux,le jour même ...: la maison de santé compte 11 professionnelles de soins, dont 3 généralistes. ...et maintenant, quand on veut prendre RDV , il faut patienter minimum 10 Jours ...une honte !! ...gros problème de planning . La prochaine fois , je prévoirai de tomber malade à l’avance..."

"Impossible d’avoir quelqu’un au telephone"

"Toujours injoignable!!"

"A fuir absolument !! Si on pouvait mettre zéro je l'aurais mis, quand on laisse un jeune interne seul et que celui ci se permet des choses comme baissé des doses sur un traitement mis en place par un médecin expérimenté depuis des années pour des maladies assez importantes c'est juste aberrant et relève d'une faute professionnelle, surtout quand les médecins du cabinet ne propose même pas de prendre le relève pour vérifier et rectifier l'erreur !! En lisant les autres commentaires je confirme également que les prises de rdv sont extrêmement compliqués et qu'il faut prévoir d'être malade 15 jours avant......!"

"En ce qui concerne mon médecin rien a dire..bien au contraire.oui passer le barrage de la secrétaire est difficile (elle fait ce Qu'elle peut)oui c'est méga complet et un grand stress si besoin d'un rdv rapide Mais désolé les gens comme partout dans votre région qui est un désert médical......"

"une catastrophe, 15jours pour un rendez vous medecins incompetents, personnes avant 9h , des breles"

"Une horreur. La secrétaire est reine de rien, mais elle vous prend de haut, annule vos rdv, juge vos problèmes Rien à dire sur les médecins"

"Bloquer un samedi matin pour des vaccinations et ne laissez aucun créneau d'urgence, c'est inadmissible aussi bien pour les patients dans le besoin que pour la secrétaire qui va passez sa matinée à expliquer ça au téléphone ! Je n'ai rien à redire sur les médecins mais il commence à y avoir un sérieux problème d'organisation !! J'ai dû appeler une douzaine de fois un matin sans avoir la secrétaire et j'ai fini chez SOS médecins, mettez vous sur doctolib !"

"Avoir un médecin traitant dans ce cabinet et jamais pouvoir être pris quand on est malade !!! Et une secrétaire désagréable, qui vous prend de haut ,qui vous laisse pas parler et qui ce permet de vous raccrocher au nez !!! Une personne hautaine !!!!! Inadmissible"

"Une maison de santé avec de bons médecins dans plusieurs spécialités mais surchargés et débordés de tous les côtés hélas"

"Rien à dire sur les medecins mais il faut prevoir 1 mois à l'avance qu'on va être malade ! Impossible de les joindre au telephone et une secretaire desagreable qui se prend pour ce qu'elle n'est pas. Mettez vous sur doctolib ce sera plus simple !!!!!"

"Docteur B, exceptionnel ! Mais alors la secrétaire est infecte! Elle a le don d'énerver les patients, elle coupe la parole, elle prend les gens de haut ! Elle n'est absolument pas professionnel . Impossible d'obtenir un renseignement, plus d'une semaine que j'essaie d'appeler ... On nous met en attente et finalement nous n'avons personne qui nous répond , et notre problème n'est tjs pas résolu!! Il faudrait vraiment envisager de changer votre personnel!"

"Impossible d'obtenir un RDV, en urgence, problème de cystite, la secrétaire m'a baladé et c'est moqué de moi."

"Bizarre tous ces commentaires négatifs. Pour moi. Prise de sang très tôt le matin. Comme ça m arrangeai Infirmière très pro et très agréable."

"Inadmissible de ne pas avoir un rendez vous en urgence quand son enfant est malade ! Il faut prévoir à l’avance d’être malade . Et quand on réussi à avoir un rendez-vous par miracle il y a 2h de retard ! Comment est-ce possible avec le nombre important de médecins dans ce cabinet ? La secrétaire qui vous envois balader c’est juste inadmissible ."

"Bon médecin"

"Comme à chaque fois que j ai besoin de voir un médecin .... Impossible de joindre le cabinet!ce coup ci je pousse le vice d insister pour voir ...2eme jour de tentative 349 appels et oui 349 pas d erreur de frappe, toujours pas de réponses .! Comme dab je vais me rabattre sur Sos medecin ! C est épuisant et lamantable."

"Maman essaye d'avoir des ordonnances rapidement pour un traitement indispensable et personne ne répond jamais au téléphone... Je veux bien qu'il y ai beaucoup de patients mais si il y a une secrétaire il faudrait lui apprendre à répondre au téléphone... Déçue pourtant les médecins sont très aimables et compréhensifs"

"Pas moyen d avoir la secrétaire sa fait au moins une semaine que j essaye et personnes, ont vous fait patienter et au bout de 8 à 9 minutes d attente ont racroche super franchement."

"2 mois d'attente pour un rdv. Je vais changer de cabinet merci pour tout bye."

"1mois 1/2 pour avoir un rdv avec son medecin traitant ! Je n'ai jamais vu ça. Seule solution proposée pour avoir un rdv plus tôt, appeler à 8h pour avoir un créneau d'urgence !!!! C'est n'importe quoi !"

"Cabinet surchargé, mais qui sait filtrer selon les urgences et vous allouer un rendez-vous si il le faut. Pour les haineux il reste les urgences hospitalières ou le recours médical."

"NOUS SOMMES RAVIS D'AVOIR CETTE MAISON DE SANTÉ. C'EST UNE CHANCE VU LES DÉSERTS MÉDICAUX DANS BEAUCOUP DE COMMUNES. ARRETEZ DE VOUS PLAINDRE,LES SECRETAIRES ET LES MÉDECINS FONT LEUR MAXIMUM. POUR LES MÉCONTENTS ALLEZ FAIRE UN TOUR DU CÔTÉ DES URGENCES (QUAND IL Y EN A) VOUS MÊME ETES VOUS AU TRAVAIL 24H SUR 24????? POUR NOUS C'EST PARFAIT ET UN GRANS MERCI"

"Bonjour , j'espère avoir un rdv pour mon compagnon suite à son opération il es en arrêt jusqu'au 28 juillet,et son médecin traitant est en congé jusqu'au 8 août, espérant que vous me dégagerai un rdv pour ce jour du 28 juillet ,sinon je m'installe à votre cabinet tant que je n'aurai pas de rdv"

"J'ai appelé le matin pour avoir un rendez-vous pour mon fils de 11 mois, j'ai obtenu un rendez-vous pour le jour même. Merci."

"Des médecins et une secrétaire qui sont submergés par le travail, comme PARTOUT. Et qui malgré cela font leur possible. Si vous trouvez la secrétaire désagréable, demandez-vous avant si vous vous êtes montré poli et agréable face à la réalité de l’attente pour un rendez-vous. Celle-ci n’y peut strictement rien. En lisant certains commentaires je me demande dans quelle réalité vous vivez. Oui c’est très frustrant et anormal de ne pas pouvoir voir son médecin traitant avant deux voir trois semaines… voir plus… mais c’est la réalité des médecins en France actuellement. Ils font leur possible. L’interne actuelle du docteur Machraoui est géniale. Merci beaucoup"

"C'est sans commentaire : quand enfin après six tentatives sur une journée on parvient à avoir qqn au bout du fil, on s'entend proposer un RV au mois de février, lol, soit 3 mois + tard... Comment font-ils à la Maison Médicale de Pont pour que les délais soient beaucoup plus réduits?? Un conseil donc: anticiper et prendre plusieurs RVs annuels (en prévoyant de tomber malade à peu près à ce moment-là), et quitte à annuler ensuite si pas besoin, ça libérera toujours la place pour qqn d autre. Ou bien plus sérieusement aller voir ailleurs, ce que nous avons choisi de faire pour désengorger la maison médicale de St-Genix, et par solidarité avec ceux de St-Genix et alentour qui n'ont pas de moyen de locomotion et donc pas le choix du lieu où se faire soigner: eh hop, 6 patients de moins, ça devrait les ravir puisque pour reprendre les mots entendus nous avons trop de patients... Contradictoire avec le refus récent d'intégrer une infirmière qui se proposait en prestations avancées pour justement soulager les médecins de certains actes, et remédier par là au trop-plein de patients... (ingérence louable tombant à pic mais qui visiblement ne s avérait pas bienvenue dans un mode de fonctionnement peut-être particulier...)"

"Une secrétaire vraiment incompétente, qui vous parle comme si c’était votre ami. Aucun professionnalisme vraiment 0. Donne des rendez-vous à sa guise, et ce permet de faire des commentaires comme si elle était medecin. À gerber !"

"Appeler le matin pour un problème rendez vous dans l après midi un seul appel la secrétaire très sympathique"

"Non .tout se qui est dit est vrai. Impossible d'avoir un rdv quand ont est malade .Ça sert à rien d'avoir un médecin traitant. La secrétaire est absolument exécrable. Je conçoit que les médecins sont blindé. Mais comment faisait le docteur Faure... Bien sûr les urgences.. mais c'est inadmissible d'aller au urgences pour une ordonnance pour des antibiotiques."