Centre Médical de l'Aqueduc Plaisir

"Ce qui vaut deux étoiles c'est le fait de pouvoir communiquer avec les médecins par téléphone, qui sont joignables mais après une attente de plusieurs looooongues minutes voir des fois en vain, le temps d'avoir la secrétaire qui ont dirais est seule et donc ... Quelques fois peu aimable car overbooké d'appels ! Je la plains ! Embauché !?"

"Une interface en ligne pour prendre rendez-vous qui mériterait d'être optimisée côté développement. La prise de rendez-vous pour deux examens à la fois comporte un bug. La personne en charge des radios très sympa, c'est dommage que ses collègues à l'accueil ne soient pas dans la même philosophie. Etre à l'écoute des patients n'est pas donné à tous le monde. Prestation très cher par rapport aux services rendus."

"Impossible de prendre un RdV l'accueil se moque du monde!!!!!!!!"

"Accueil EXÉCRABLE!! Que se soit en haut ou en bas!!! Ayant attendu plus de 50min dans la salle d'attente du haut, j'ai entendu à plusieurs reprises la secrétaire manquer cruellement de respect, d'empathie et de patience au téléphone!!!! Moins une je me levais pr lui conseiller de changer de boulot!! Non mais des gens pareils! Heureusement que la doctoresse qui m'a reçu était quand à elle très agréable ainsi que son assistante!"

"Impossible d'obtenir un RDV avec un généraliste le jour même car il n'y a jamais de médecin disponible, si vous demandez pour le lendemain, la secrétaire répond que les médecins ne prennent pas de nouveaux patients... circulez y'a rien à voir !"

"Je voulais laisser un commentaire sur le cabinet dentaire. Les assistantes dentaires sont très souriante, très professionnelles,et très adorable elle nous réserve un très bon accueil. Ensuite je laisse un avis sur mon dentiste le Dr Orsini, il est très professionnel, très souriant et surtout la chose la plus’ importante pour moi il est très rassurant!! Le cabinet et propre, l’hygiene est bien respecter. Et toute l’équipe professionnelle est a l’écoute des patients ce qui est très important! Merci."

"Pas très accueillant surtout la secrétaire ... De plus sur le répondeur téléphonique ils ne disent même pas qu'ils sont en vacances c'est pas très cool"

"La dermatologue de ce centre médical ne m'a pas du tout convaincu. Je suis obligé de prendre un autre rdv ailleurs car mon problème n'est pas résolu. Et ils ne prennent pas là carte bancaire..."

"Les deux dames qui sont à l'accueil sont toutes les 2 froides et antipathiques, 2 caractères incompatibles avec leur métier."

"La secrétaire est très désagréable....vraiment c'est décevant d'avoir au téléphone une personne aussi audacieuse et méchante !!!"

"Je poste cet avis pour le centre médical dentaire de l'aqueduc, et plus précisément pour le Dr Amelie Belinchon Sanchez qui n'est rien d'autre qu'une arnaqueuse à mon goût et je pèse mes mots ! Revenant d'un deuxième avis d'un dentiste, il s'avère que je n'ai nullement besoin des soins exorbitants annoncé par ce docteur Belinchon Sanchez, devis à 1700 euros, que je trouvais très douteux ! Je n'ai besoin que de petits soins beaucoup moins honereux ! Peut être voyant une jeune, je paraissais être un bon pigeon ! À bon entendeur."

"Un accueil abominable, des personnes qui ce moque ouvertement de vous, non professionnel, mal aimable, propose des solutions limite téléphoné demain pendant votre trajet en voiture.... A croire que ces personnes font ce métier contraintes et forcées. Heureusement les praticiens sont compétents. L'étoile n est que pour eux, dommage qu ils soient entouré de personnes incompétentes."

"J’ai été consulté par un généraliste il était incompétent j’ai dû aller voir un autre médecin pour qu’il me prescrive des médicaments bien efficaces, l’accueil est nul. Je ne reviendrai plus jamais là-bas"

"****************JE NE RECOMMANDE PAS CE CABINET ****************** J'ai attendu 1 mois et demi pour avoir un RDV, le jour-J Mme.BELINCHON (dentiste) m'indique qu'elle ne peut pas me recevoir car j'ai pris un RDV de consultation et que c'est de ma faute ! Que je dois partir ! Sans même une seule excuse ! Alors même que j'ai simplement téléphoné au standard pour prendre un RDV, la standardiste à pris un RDV de consultation alors qu'il fallait prendre un RDV d'astreinte. Comment j'aurais pu le deviner ? Le lendemain la responsable du centre m'appelle pour m'insulter au téléphone ! J'avais RDV à 17h ils m'ont reçu à 17h30 et m'ont foutu à la porte en me disant de ne plus jamais revenir car ils avaient trop de clients à gérer ! Je ne vous parle pas non plus de la consultation que Mme BELINCHON (dentiste) m'a débité pour avoir parlé 2 min. avec moi !"

"Secrétaire atrabilaire, désagréable ! Si elle n’aime pas son métiers il faut peut être penser à une reconversion professionnelle ? Ose lever les mains en l’air pour nous dire d’aller voir ailleurs ! Le médecin n’en parlons même pas incompétent."

"...la pire expérience que j'ai eu... médecins très froid et désagréables et pareil pour l'accueil, 20 minutes d'attente au téléphone juste pour demander c'est le médecin a pu vérifier mon carnet de vaccins et signes mon certificat médical c'est hallucinant...."

"Le Secrétariat est TRES désagréable !"

"Passez par Doctolib pour les RDV et ça va :)"

"Secrétariat très désagréable et méprisant. On se moque ouvertement des patients."

"Effectivement la secrétaire est très.... je pense quelle en a rien à faire des avis et qu'elle le sait elle-même. Le mieux est de plus y aller tout simplement ."

"Je viens confirmer tous les avis négatifs concernant la secrétaire à l'accueil. Désagréable, agressive, moqueuse, de mauvaise foi. Je ne comprends pas pourquoi les médecins l'emploient . Elle va fait faire fuir leur patientèle. Pour l'évincer, prendre les rdv par Doctolib"

"Appel pour prendre un rendez-vous pour une ordonnance. Une secrétaire désagréable au possible qui ne fait pas son travail, dirige directement sur Doctolib (qui est bien plus efficace qu'elle). Un manque de professionnalisme aberrant."

"ce centre ne mérite aucunes étoiles.."

"sous le choc :() :() :() Consultation payé de 60 euros gynécologue en stage, mais qui vous donne son propre frottis à la main et vous dit de mettre un chèque de 27 euros et de l'envoyer à la poste ,, Comment ça ??? ces analyses sont envoyées par la clinique !!!!!!!!!! où sont les règles de base du laboratoire ??? Tre dèçu photo comme preuve que je ne peux pas mettre, ils n'acceptent pas leur page, bizarre"

"Secrétaire désagréable, qui coupe la parole, c’est désolant... secrétaire à recruter à revoir..."

"La secrétaire du cabinet n’est pas à l’image de l’excellence du docteur Simantov. La secrétaire « ...Wouai wouai, ...y a rien pour cette semaine... attendez j’ai une communication que j’attends » Choquez !!!! imaginez le type de secrétaire vulgaire mâchant un chewing-gum ! La cabinet est responsable de ce type de comportement ! Vous devez vraiment faire quelque chose !!!!!!!"

"Désagréable au plus haut point"

"Centre médical NONCHALANT. Cela fait plusieurs semaines que jessaye de prendre un rdv PONCTUEL dans ce centre médical. La secrétaire deja froide par téléphone. Que les Dr ne prends pas de nouveau patients. Mais défois, exceptionnellement; ponctuellement ils prennent des pers. La secrétaire me dit, appelé le jour même, ce que je fais (à chaque fois) et elle me dit rappeler demain il nya plus de place. ET INSI DE SUITE... Pour au final, avoir rien.... CE CENTRE MEDICAL NEST PAS SERIEUX DU TOUT."

"La secrétaire est très désagréable, elle vous raccroche au nez sous prétexte qu’elle a eu une mauvaise journée. Appel à la base pour confirmer un rdv pris sur Doctolib qui n’a pas été pris en compte. C’est scandaleux de traiter les patients ainsi Je ne comprends pas que l’on puisse accepter une telle attitude dans un cabinet médical"

"Secrétaire très Désagréable, souffle au téléphone et coupe la parole"

"Dommage que le secrétariat ternisse l'image du centre médical. Les deux secrétaires sont tellement désagréables ! Ce matin, j'appelle pour un créneau d'urgence, à la moindre question, elle s'énerve toute seule au téléphone. Ce n'est pas la première fois d'ailleurs."

"les deux secrétaires a l'accueil sont souvent désagréable et très nerveuses !!! surtout au téléphone à la moindre question elles commencent à s'énerver et a hausser le ton, c'est vraiment dommage."

"Très mauvaise expérience avec Dr Barrier. Alors que je consulte ici depuis des années pour mes problèmes ophtalmologiques, je décide de me mettre aux lentilles de contact. J’exprime donc ma demande à l’ophtalmologue à qui je faisais confiance, qui me dit que pour cela il faut payer 70€ pour faire un test de lentille. Pensant que cela était la seule solution possible, puisqu’elle ne m’a aucunement proposé autre chose, j’accepte donc. Je signe un devis, dans l’ignorance. Arrivée au jour du test, je lui demande comment se passe la suite du test. Comment obtenir mes lentilles ? Elle me dit qu’elle va me faire une ordonnance et que je peux aller les faire faire chez l’opticien et que mes lentilles test me durent un mois. Je lui parle alors du fait qu’entre temps, j’ai consulté mes proches, qui eux n’ont jamais eu à payer quoique ce soit pour un test de lentilles. Sa réaction a été assez spéciale… elle était très offusquée de ma réflexion et pendant toute la consultation n’a fait que me répéter « MOI JE SUIS PAS CHÈRE !!! » je lui ai dit qu’elle n’avait pas besoin d’être désagréable. Elle me dit donc que ces 70€ ne seraient bel et bien pas remboursés. En me rendant chez mon opticien après, il me dit qu’elle aurait pu me faire l’ordonnance dès le début et que l’opticien fait des tests de lentilles GRATUITEMENT. J’ai donc perdu 70€ car elle ne m’as pas prévenu des différentes solutions possibles. Je me suis clairement fait arnaqué par manque de connaissances. A bon entendeur, si ça peut aider quelqu’un, ne vous laissez pas embarquer dans le manège de test de lentilles alors qu’on peut le faire gratuitement chez l’opticien :)"

"Rdv avec madame SIFFERT, dès qu’elle me voit, celle-ci souffle, pas de réponse à mon bonjour, cela annonçait bien la séance… Gynécologue qui mets plus mal à l’aise qu’autres choses. Aucun professionnalisme, elle souffle quand je lui parle et «s’énerve » quand je lui annoncer que je ne peux pas me faire ausculté !! Je suis sortie de ce rendez-vous (pris d’ailleurs en retard) avec les larmes aux yeux… Je ne comprend pas comment l’on mettre si mal à l’aise quelqu’un en étant gynécologue ! Je ne recommande absolument pas madame Siffert, quand on aime pas son métier on ne pratique pas. Contrairement aux autres commentaires, la secrétaire était plutôt polie et agréable."

"Accueil sympathique et professionnel. La secrétaire était patiente et m'a bien expliqué tout ce qui fallait. Rendez-vous avec le docteur Chemali, qui est très respectueux et consciencieux."

"Une étoile c’est même un peu trop."

"A fuir à fuir secrétaire très désagréable, limite insultantes"

"A fuir!!!! A fuir !!! Les secrétaires ne sont pas du tt agréables !! Incapable de prendre un rdv correctement et de remplir une feuille !!! D'ailleurs je ne sais pas comment j'ai fais pour garder mon calme. Dommage à cause d'elle j'ai changé de gynécologue...."

"secretaire désagréable inadmissible ...nous ne prenons pas de nouveaux clients et on raccroche ...tres bon cabinet medical a villepreux et de super medecins a l'écoute...squizzez celui de plaisir"

"Secrétaire très très désagréable elle ne vous donne même pas le temps de parler c’est comme si on la dérange C’est honteux C’est du jamais vu Accueil vraiment nul nul Ne mérite même pas une étoile"

"Secrétaire vraiment nul de chez nul (pour ne pas dire autre chose vu que google n'accepte pas qu'on soit très explicite) !!! Incapable de vous prendre un rendez-vous correctement, annule des rendez-vous sans raison, super hautaine, raccroche au nez !! 4 ans que je supporte ça mais là c'est trop ! Dommage qu'on puisse pas mettre zéro à cause de la secrétaire !! Il serait temps que vous changiez de secrétaire !!! Les praticiens eux sont très bien 👍🏽"

"Je n'ai jamais vu pire secrétaire, plus l'impression de la déranger qu'autre chose en lui posant des questions.."

"Bons Médecins mais Secrétariat méprisant et constamment injoignable. A quand un changement ?"

"Je note le fonctionnement du secrétariat et le service qui va avec : personne avant 9h30 donc RDV d'urgence impossible (personnellement je ne planifie pas la maladie de mes enfants la veille !) et plus personne non plus à partir de 15h30 maintenant... Donc infernal quand on travaille, incompréhensible et surtout bien dommage car cela nuit totalement au cabinet médical dans son ensemble. Faites quelque chose ou vous perdrez vos patients ! Quoi que visiblement ça n'a pas l'air de gêner car impossible d'avoir un pédiatre quand on en a besoin ... à éviter en somme !"

"J’appelle depuis un mois au moins une fois par semaine pour obtenir un rendez-vous avec mon pédiatre, ma fille est malade depuis un mois , et personne ne veut la prendre en charge. la secrétaire très hautaine ne s’est pas donné de rendez-vous, parle mal, me raccroches au nez à plusieurs reprises . Très désagréable. Son seul boulot et de prendre de rendez-vous et de dire bonjour au revoir aux gens et elle ne sait pas le faire. Un moment donné faut songer à partir à la retraite. Il faudrait également se poser des questions au vu de tous les avis que vous avez, que toutes les personnes disent la même chose. Dégage"

"Le secrétariat n’a pas changer …"

"Je note uniquement le secrétariat....car impossible d'avoir un rdv rapidement par téléphone. Les secrétaires sont incompétentes et pas aimable. Je suis obligé d'aller en voiture dans une autre maison médicale alors que celle ci est à côté de chez moi."

"Alors je souhaite laisser un commentaire concernant le Dr Chemali et sa secrétaire. 2e rdv pour ma part, le premier n'avait pas été particulièrement des plus agréables, mais je dirais correct et j'attendais un prochain rdv pour me faire un avis précis. Je ne suis pas déçue ! En effet 2nd rdv, attente 10mn alors que le gynécologue est seul dans son bureau et qu'il était avec sa secrétaire quand je suis arrivée. La consultation dure 3 mn avec le médecin, il ne peut rien faire pour moi, voir mes problèmes ne l'intéressent pas ! J'ai juste eu le temps d'enlever mon manteau et de le remettre... Pas d'écoute, pas de questions rien alors que moi j'étais venue avec plein d'interrogations. Je ressorts en me disant que je ne vais rien lui devoir au vue du temps qu'il m'a gardée. Et bien si ! la secrétaire me demande 75 € et quand je lui fais la remarque qu'il m'a gardée à peine 3 mn que ça fait cher payé, elle me répond c'est une consultation !! je suis restée estomaquée et suis repartie avec les larmes aux yeux de si peu d'écoute et compassion devant une patiente. LE comble est que le lendemain je reçois un mail de Doctolib qui me signale que je n'ai pas assisté à ma consultation et que le médecin peut s'il le veut ne plus m'accorder de rdv!!!!!!!!! j'hallucine !!! Depuis je tente d'appeler pour avoir une explication et on me raccroche aux nez !! Quel incivisme !! fuyiez Je souligne le fait que ce n'est pas la secrétaire du Centre dont je parle mais de celle du Dr Chemali en personne. Concernant la secrétaire du Centre, aucun soucis pour moi, elle est très aimable."

"Je suis très surprise de tous les commentaires sur les secrétaires 🤔je suis allée ce matin au centre médical et j'ai trouvé les 2 secrétaire très correctes et souriantes ensuite j'avais rdv avec le gynécologue Mr chemali pour la première fois et j'en suis très satisfaite il est très professionnel."

"Le Gynécologue chemali talah n'est pas professionnelle rendez vous express et très hautain il nous demande de faire un dossier de grossesse avec son organisation si je mettais les chose dans un ordre différents il le replacer a sa façon J'étais très malaise fasse a ce médecin qui ordonne au lieux de demande Je vous conseil de ne pas y aller! Pour les secrétaires je les trouver agréable"

"Secrétaire très très très désagréable !!!"

"J’ai eu rendez-vous avec le docteur Chemali et pour ma part je trouve que c’est un médecin très respectueux et bienveillant qui prend le temps de donner des explications et de répondre aux questions se qui est rare de nos jours, je l’ai consulté 2 fois et sa secrétaire et très gentille également je n’ai rien à redire sur ce praticien mise appart le prix de la consultation mais malheureusement beaucoup de médecins spécialisés son cher néanmoins il m’a proposer d’envoyer lui même les échantillons en laboratoire pour ne pas que j’ai à avancé les frais donc merci docteur"

"Rendez vous pris avec le Dr Chemali sur doctolib pour une urgence. J'étais juste de passage dans la région. Secrétaire très gentille et compréhensive. Le médecin a pris le temps de m'osculter et de m'expliquer les choses."

"Injoignables. Raccrochent au nez: aucun respect"

"Super gynécologue et super secrétaire. Rdv extrêmement rapide. J’étais suivi par le Dr Siffert, dont je n’allais plus car vraiment froide, malaisante, expéditive et pas du tout douce. Je suis allée consulter le Dr CHEMALI en Avril 2022 pour une urgence, il a été très à l’écoute et n’a pas hésiter à me faire plusieurs examens pour poser le bon diagnostic. Résultat il m’a opéré quelques mois après avec un excellent suivi. Il est extrêmement professionnel, à l’écoute et explique très bien les choses. Son cabinet est lumineux, propre, et il est équipé pour faire des échos. Sa secrétaire est d’une extrême gentillesse donc je ne comprends absolument pas les mauvais commentaires."

".Le docteur Simantov nous a laissé un message disant de la rappeler aujourd'hui entre 14h et 15h30. J'ai essayé 9 fois le secretariat ne repond jamais et vous renvoie sur le 15 puis raccroche. Est ce bien normal ? Et que faire ?"

"5 étoiles pour le Dr Pinglier. Pédiatre vraiment top, à l'écoute ! Réactive aux questions, prends son temps avec les parents et bébé. Dommage que le secrétariat ne soit pas à la hauteur de ce médecin."

"DR CHEMALI et sa propre secrétaire. J'ai tjs été très contente de mes premiers rdv. Mais un jour j'ai osé faire une réclamation concernant un rdv à 75€ sans mavoir ausculter juste pour un renouvellement d'ordonnance. la secrétaire m'a indiqué après le rdv qui a duré 2 minutes et demies que j'aurais pu la contacter pour qu'il me la refasse sans payer une consultation. J'ai donc demandé de déposer le chèque en fin de mois. Et ça n'a pas été fait et comme j'ai indiqué mon mecontentement il m'a annulé mon prochain rdv sans explication. J'ai dû contacter la secrétaire qui m'a dit qu'il l'avait annulé car je n'étais pas contente. Certe pas contente de payer 75€ pour un bout de papier mais pas pour son professionnalisme. Bref très déçue par cette réaction puérile... En ce qui concerne la secrétaire du centre médicale tjs agréable et sympathique."

"Bonjour Impossible d’avoir le standard!!! Que faire ? Si quelqu’un a une astuce, je suis preneur Merci"

"Impossible d'avoir le standard. Même en appellent dans les heures d'ouvertures..."

"Rendez vous pris le 19/02 à 19h15 sur Doctolib pour une consultation avec un medecin du sport. Arrivé sur place, il n’y a pas personne à l’accueil, et aucune trace d’un medecin du sport. Seul medecin sur place, une pédiatre… après plus de 30 minutes d attente, je rentre donc chez moi sans avoir pu voir un medecin !"