Centre Municipal de Santé Irène Lézine

"Ophtalmo parfaite, agréable, m'a toujours prescrite les bons verres. Mais ne prenez pas rendez vous ici pour votre gynéco. Pour une première consultation, elle me parlait comme si j'étais une vieille amie. Ne prend pas en compte mes problèmes de santé, me dis de faire des prises de sang sans me donner d'ordonnance et est tout sauf délicate quand on en vient au toucher.."

"Ils prennent les gens pour des idiots ils devrait revoir le respect des gens"

"Ne partez pas là-bas si vous n'aviez pas de médecin traitant sur place. Ils te prennent pas. C'est le comble"

"c une honte pr la mairie de argenteuil cette centre c vous ne parlé pas bien francais on te humilié a la accueil ils veux meme pas travaillé"

"Merci"

"Personnellement je sjisuis satisfaite, vraiment toute l'équipe est parfaite les personnels sont serviables et accueillants, les médecins sont gentils et très polis avec les passions bravo."

"Cente medical a fuire C'est une honte qu'on laisse des personnes gérer avec l'agent du publique cet établissement de cette manière. Il est impossible d'avoir une consultation pour des enfants et pour les vacciner. A l'enregistrement, le personnel vous confirme que médecins refusent de faire cette acte medical et les médecins refusent les bébés d'ailleurs ils vous éjecte en 2 minutes c'est contraire a la déontologie"

"Le Dr Isabelle MOREL D ARMEUX. Gynécologue à l écoute ...très pro... je recommande."

"Personne désagréable au telephone ont ne parle pas avec les patients ont leurs cris dessus si la gestion de centre est a l image de son accueil téléphonique quel désastre"

"Dommage qu'une personne a l'accueil s'approprie ce centre de sante et déverse sa haine et son mépris sur les patients . Tou sauf un centre public loin des valeurs du service public . Faut changer cela . Dommage que certain médecin prenne parti aller exercer ailleurs ici c Argenteuil. C un mélange de culture et de toute origine .si cela ne plaît pas aller travailler ailleurs"

"PREMIERE ET DERNIERE FOIS. Cette note concerne le Diabetologue Hervé Combe. Attention il ne faut surtout pas prendre rdv avec lui car il peut vous piéger sans aucun scrupule.. J'ai emmené ma mère qui est âgée et handicapée dans ce centre. J'étais enceinte de 8 mois et donc nous ne marchions pas vite toutes les deux. Du coup nous sommes arrives avec 15 min de retard et comme en plus il faut prendre un ticket nous avons eu 15 min de retard en plus. Donc 30 min en tout. Je suis en tord c'est clair et net, car j'aurai du mieux m'organiser. Bref le Dr arrive nous gronde, (il a eu raison), je lui explique que javais appelé pour signaler notre retard mais personne n'a répondu, sans oublier que je demande pardon bien évidemment pour le retard et la gêne occasionnée. Il ne dit plus rien et prend le patient d'après avant nous, ce que je comprends tout à fait. Finalement il a l'air moins énervé et nous fait rentrer dans son bureau. (Il voit bien que je suis bien enceinte et que ma mère, hemiplegique de 76 ans, a bien du mal a marcher). Il nous dit que nous n'avons pas le droit d'être en retard mais que lui a le droit. Ok. J'acquiesce et je ne dis rien. Le RDV se passe bien et le Dr a fait son travail comme si de rien n'était... mais c'était trop beau.. quelques jours plus tard, le medecin generaliste de ma mere nous apprend que le Dr Combe a fait une lettre en se plaignant de nous et en reprochant au Generaliste de nous avoir dirigé vers lui. Mr Combe, pourquoi avez vous ete lache et ignoble de nous avoir accepté pour le RDV pour faire une lettre de plainte juste derrière ? Nous etions en retard, donc en tord, il aurait suffit de nous refuser le RDV tout simplement. Vous vous êtes attaqués à une femme enceinte et à ma mère âgée et hemiplegique de 76 ans.. Bien sur, c'est facile de s'attaquer aux plus faibles. Vous êtes la honte de la médecine et heureusement que tous les médecins ne sont pas comme vous"

"Accueil zéro pour eux on dois mourir pour consulter le médecin à fuire ce centre de santé ! Il prennent les personnes qui veulent"

"Les médecins sont adorable est très compétent il n’y a rien à dire la déssus. Par contre l’accueil au téléphone je me demande si il recrute leur standardiste chez poudlard clairement dés sorcière au téléphone. J’appelle pour prendre un rdv car j’ai des douleur au niveau du poumons et au dos lorsque je respire je demande à avoir un rdv en urgence avec mon médecin traitant afin qu’il me prescrit des seance de kine. la standardiste extrêmement froide agressif me répond qu’il n’y a pas de place et qu’il ne prenne pas l’es urgence car «  c pas un hôpital » en gros elle en a rien a faire ! Ou est passer l’humanisme elle m’a proposer aucune alternative alors que j’ai besoin de voir mon médecin traitant pour pouvoir aller chez le kine c’est n’importe quoi changer vos standardiste!!"

"erreur sur les plages horaires. Le CMS ferme à 17h30 et non à 19h15 (ce qui peut être fort dommage pour des personnes actives et donc dans l'impossibilité de prendre un rdv)."

"Docteur LeCapitaine Très irrespectueuse et froide, se permet de menacer de façon déguisée ses patients"

"Docteur LeGrand, gentille et respectueuse. Je recommande ce cabinet, je n'ai personnellement jamais eu de soucis mise a part ma parole remise en doute concernant des mals de dos."

"RDV pour une échographie rénale avec Mme CHATIGNOUX Pascale! Très désagréable et aigrie, le pire c'est qu'elle sent rend même pas compte. Elle se permet de faire des réflexions car selon elle pas assez sportive pour pouvoir bien voir mes reins. SOIT ON EST UNE ECHOGRAPHISTE SOIT ON NE L'EST PAS. A du mal avec son appareil et pourtant il n'est pas neuf ... Autant dire qu’heureusement elle n'a pas de cabinet car il n'y aurait pas foule. Mis à part cela, les secrétaires sont top."

"Manque de compétence. Désorganisation total. Les personnels à l'accueil sont désagréables. Bon bref la totale. Je le déconseille à tout le monde. Franchement une ville comme la notre mérite pas un centre pareil si vraiment on appelle ça un centre."

"santé publique"

"Le serment d'Hippocrate n'est pas appliqué au CMS Irène Lézine de @VilleArgenteuil Le service de radiologie annule les rdv pour radio des poumons de peur d'avoir des patients covid, donc vous êtes les bienvenus si vous avez un bras cassé, mais pour le reste, débrouillez vous tout seul pour faire une radio, vous diagnostiquer et vous faire soigner"

"Attention ne prenez surtout pas rdv avec madame chatignoux pascale , en me fessant une échographie de grossesse elle ose me dire qu'on ne voi pas bien le petit animal vraiment très très désagréable , aucune compétence , aucun professionnalisme , vraiment nul , madame chatignoux pascale ! si vous n'aimez par votre travaille arrêtez le cest pas compliquè !!! Choisissez mr vassout très gentil et vrmt compétent je vous le recommande"

"Un RDV passé à 16h45 un lundi. J'attendais dans la salle d'attente puis madame Chatignoux est venue me chercher en râlant qu'elle ne voulait pas terminer tard... La radio se déroule plutôt bien mais quand je viens chercher les résultats 2 jours plus tard, on me les tend sans un mot. Résultat (d'après mon généraliste) une grosse hernie. Mon médecin était scandalisé qu'on ait pu me rendre mes radios sans explications."

"Très bon centre .les personnels gentils et aussi les docteurs merci beaucoup"

"Ce message s'adresse aux personnels de l'accueil (pour ne pas les appeler vaches) : Nous ne sommes pas obligés d'avoir à subir votre méchanceté et votre façon de parler de manière méprisante et irrespectueuse. Si vous n'aimez pas votre métier vous avez juste à démissionner, personne ne vous retient Mesdames ! Une étoile juste pour la participation."

"Prise de rendez-vous par téléphone qui commence par un soupir, un ton méprisant pour me répondre qu’ils ne font pas d’IRM. Je me suis excusé de l’avoir dérangé. Autant vous dire que l’accueil ne mérite même pas le quart d’une étoile. Heureusement qu’elle n’est pas à l’image des praticiens."

"Très bonne accueil À votre écoute"

"Refuse de consulter deux enfants malade dit ne pas avoir le temps ! Mais dans quel monde vit on il multiplie les rdv et bâcle leur travail tout ça pour avoir plus de sous mais la santé ou l urgence rien à faire faudrai leur mettre un contrôle ."

"Je vais très souvent dent ce centre de santé c'est ou verte atoutes bonne accueil"

"Les médecins son pro personnel premier vu désagréable mes c’est une impression ils ont gentils"

"Les secrétaires mal polies...au lieu de régler le problème se moquent royalement de toi"

"Première fois que je subis leur nouveau système de tri avec des infirmières qui décident si oui ou non vous êtes une urgence, je me suis plains de gêne au niveau de mes poumons, et de d’autres symptômes . L’infirmière a considéré que je n’étais pas une urgence, et m’a très « gentiment » dis de me soigner moi-même. Résultat, j’ai fini aux urgences car j’ai fini par ne plus arriver à bien respirer."

"Je déconseille fortement de prendre rendez-vous là-bas j’ai pris deux fois rendez-vous pour ma grossesse et les deux fois ont me les a annulés sans explications, la première fois ils ont eu la bonté de m’appeler avant le rendez-vous mais la deuxième ils ont attendu que je me déplace pour me dire que c’était annulé…. A fuir de toute urgence"

"Très bons médecin ainsi que leur accueil."

"Je tenais à vous faire part de mon expérience récente lors de mes interactions avec votre établissement. Malheureusement, je suis plutôt déçu du traitement que j'ai reçu, tant au téléphone qu'à l'accueil. Je dois avouer n'avoir jamais été confronté à une telle situation lors de mes visites habituelles pour des analyses ou des radiographies. C'est d'ailleurs mon médecin qui m'a recommandé de consulter un Docteur radiologue dans votre centre. Je regrette de dire que cette expérience n'a pas été agréable, et cela m'amène à prendre la décision de ne plus revenir à votre centre. La façon dont j'ai été traité ne correspond pas à mes attentes en tant que patient. De plus, je souhaite également souligner qu'il existe une difficulté lorsqu'on arrive au centre en étant en chaise roulante. La montée qui mène à l'entrée est très difficile pour la personne qui me pousse, car il n'y a aucun aménagement pour faciliter le passage. Cela constitue un obstacle supplémentaire pour les personnes à mobilité réduite qui souhaitent accéder à vos services. J'apprécierais sincèrement que vous preniez en considération ces remarques constructives pour améliorer l'expérience de vos patients. Un accueil agréable, professionnel et des installations accessibles sont des éléments primordiaux pour assurer le bien-être et la satisfaction des personnes qui fréquentent votre centre de santé. Je vous remercie par avance de prendre en compte mes préoccupations et de prendre les mesures nécessaires. J'espère sincèrement que ces problèmes seront résolus afin d'offrir une meilleure qualité de service à l'avenir."

"Un grand merci à madame Catherine la manipulatrice au service radio cela fais des années que j’ai dû faire à elle et c’est une belle personne merci pour son professionnalisme une personne très humaine une´patience exemplaire avec les patients ! Bravo y’a encore des gens bien !!!!"

"Personnel très désagréable !"

" Je viens là-bas parce que c'est près de mon appartement. Tout d'abord, ils vous posent des questions sur votre médecin, si vous n'y êtes pas inscrit, ils refusent directement et trouvent des excuses pour un rendez-vous complet. En plus, si tu ne parles pas français !!! Mauvaise expérience."

"Je viens vous faire part de mon mécontentement concernant ce centre si j’avais pu mettre 0 étoiles je l’aurais fait, je suis venu la semaine dernière pour un rendez-vous le personnel parle très froidement limite mal ... on a l’impression de déranger, rigole entres elles c’est limite on ce demande si ont les dérange. Je ne remettrais plus les pieds dans ce centre, Mr le maire que faites-vous ?"

"Suivie par le Dr Combe depuis 17 ans et hors de question d’aller ailleurs, pour les autres diabetologues, nous sommes juste des numéros…Pro et à l’écoute. Effectivement, il ne faut pas arriver en retard, ce médecin est très sollicité (seul sur cette pathologie). De plus, il faut aussi penser aux patients qui attendent ensuite à cause de ce retard et au fait que le Dr Combe est un humain avant tout et qu’il aimerait certainement finir sa journée à un horaire raisonnable…"

"Je rejoins tout les précédent commentaires concernant l’interlocutrice que j’ai eu au téléphone qui m’a parler froidement pas de bonjour pas de au revoir et d’un ton agressif je voulait juste trouver un docteur pour mon enfant c’est abusé de parler comme sa changer de métier aucune bienveillance !!!!"