Accueil téléphonique de la secrétaire Muriel du radiologue EMNA FOURRATI plus que catastrophique.
On se trompe sur l’horaire de mon rdv et la radiologue refuse d’être arrangeante pour reprogrammer un rdv rapidement et ceux bien qu’il s’agisse d’une faute de son personnel !!!
Personnel Qui d’ailleurs comme à son habitude manque cruellement d’empathie et d’amabilité envers les patients que ça soit en face à face ou au tél.
Nous avons pris rendez-vous pour une une personne âgée afin de faire une radio ; on nous dit que l appareil est en panne et qu il faut aller dans un autre centre.
Ou de rappeler plus tard pour un nouveau rendez-vous.
Aucun suivi, personne ne nous a prévenu. Aucun respect des patients.
Centre à éviter.
1 étoiles car pas le choix, à fuir refus de consultation de 2 enfants très mal en point dont 1 bébé sous prétexte que j'avais pas l'attestation papier alor que je l'avais sur le tel il fallait juste l'imprimer mes il ont refusé et je n'avais pas l'argent pour payer les 2 consultation.
Pas de consultation, pas de diagnostique. Juste l'ordonnance avec le traitement préconisé par le médecin du 15, pour aller à la pharmacie de garde !!! Mais celà a couté 67,50 euros pour juste remplir une ordonnance et la signer.
Mes enfants sont suivie par dr BOUZID, je suis très contente! elle est a l'écoute et prend le temps avec les enfants elle vérifie tout. Et l'accueil les dames sont très gentilles. Je ne comprends pas les mauvais avis je vais régulièrement a ce cms même après avoir déménagé. Le point négatif c'est les rdv c'est long.
Très déçue 😡 : date du rdv déplacé une semaine avant, puis le jour J changement de l'horaire sans la moindre explication. Aucun sérieux !!!
20 minutes d'attente au téléphone car, moi, j'ai eu la correction de prévenir de mon absence.